قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة BrightSphere Co بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة العمليات بشكل فعال
- مهارات التفاوض لتحسين التجربة العامة للعملاء وضمان سعادتهم
- الالتزام بمعايير الخدمة لتحقيق رضا العملاء وضمان ولائهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات حل المشكلات لتجاوز التحديات التي قد تواجه العملاء

المهام:

- العمل على تحسين العمليات لتحقيق كفاءة أعلى في تقديم الخدمة
- تقديم المعلومات والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة ومراجعة النتائج
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة حول تفاعلات العملاء واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

مطلوب موظف خدمات للعمل في مجال دعم العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر