قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الطليعة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف استقبال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف استقبال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف استقبال - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة من حيث عدد العملاء والطلبات
- مهارات التواصل الفعالة مع الزوار وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة
- القدرة على التعامل مع النقد أو الشكاوى بشكل مهني وتهدئة العملاء بفعالية
- القدرة على استقبال العملاء وتوجيههم بشكل احترافي لتحقيق تجربة مريحة
- معرفة شاملة بالإجراءات المتبعة في الاستقبال وكيفية التعامل مع الأنظمة المختلفة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد
- الرد على مكالمات العملاء الهاتفية وتقديم الدعم اللازم أو تحويل المكالمات للأقسام المعنية
- التعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات من العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- تسجيل البيانات الشخصية للعملاء في النظام وتحديثها عند الضرورة لتسهيل متابعة طلباتهم
- توجيه العملاء أو الزوار إلى الأماكن المخصصة لهم داخل الشركة وضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

القدرات المطلوبة

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر