قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Endurance Solutions عن فرصة عمل جديدة في قطاع البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في مكان السويس.

نبحث عن أشخاص مبدعين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالأنظمة الداخلية والخارجية المتعلقة بتقديم خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني واحترافي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء النفس عند التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع أعداد كبيرة من العملاء في وقت واحد
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة لحالات العملاء وضمان المتابعة المستمرة حتى حل المشكلة
- ضمان أن تكون تجربة العملاء إيجابية من خلال توفير خدمة متميزة ودقيقة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن مع ضمان رضاهم الكامل
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقييم ملاحظاتهم وتطبيق التحسينات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الشركة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر