قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Sphere Enterprises مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- إتقان التعامل مع أنظمة الكمبيوتر المختلفة لحل المشاكل وتقديم الدعم الفني
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات للعملاء بطريقة سهلة الفهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين عن الخدمة وتقديم حلول سريعة
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات الواردة والردود بشكل سريع ومنظم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم أولويات المهام المختلفة بشكل جيد

المهام:

- توفير معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب
- المشاركة في الاجتماعات الخاصة بمراجعة أداء فريق خدمة العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- تدريب الموظفين الجدد في الفريق على استخدام أنظمة الشركة والرد على استفسارات العملاء
- معالجة شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري للتأكد من دقتها وصحتها

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة