قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة VisionTech Co
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة بسرعة
- مهارات التفاوض لتقديم الحلول المناسبة للعملاء وزيادة فرص التفاعل مع الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وإيجابية لضمان رضا العملاء
- قدرة على الحفاظ على موقف إيجابي حتى في المواقف الصعبة أو العصيبة مع العملاء
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء دون تأخير

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وحل أي مشاكل قد يواجهونها
- العمل على تحسين استراتيجيات التعامل مع العملاء لضمان زيادة رضاهم المستمر عن الخدمات المقدمة
- تحديث البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء بشكل دقيق في أنظمة الشركة لضمان تحديث المعلومات بشكل دائم
- التفاعل مع العملاء لتقديم استشارات وحلول متعلقة بالخدمات المقدمة بشكل فعال
- تقديم ملاحظات وتوصيات لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء وضمان أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر