قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Stellar Ventures تعلن عن فرص عمل جديدة ل مساعد خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل وتقديم المساعدة عند الحاجة.
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم المساعدة لهم لحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم للعملاء في الأوقات الحرجة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعّالة
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة تقديم الطلبات وضمان تنفيذها بشكل دقيق وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- إجابة العملاء على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وفي وقت قياسي
- إدارة استفسارات العملاء والرد عليها بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة ومرضية لهم.
- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلات الاجتماعية لتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

وظائف مساعد خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة