قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم الهدف عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمات العملاء في السويس.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهنية وواضحة لتقديم المعلومات المطلوبة
- مهارات استخدام أنظمة الحجز والإدارة الإلكترونية لمساعدة العملاء في متابعة رحلاتهم
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم متطلباتهم بدقة لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على تقديم الاستشارات المهنية للعملاء بشأن الرحلات والعروض المتاحة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض الخاصة للعملاء والمساعدة في اتخاذ القرارات

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء حول أفضل العروض والخدمات التي تقدمها شركة الطيران
- تقديم الدعم للعملاء في تحديث حجوزاتهم أو تعديل رحلاتهم بناءً على احتياجاتهم
- التواصل مع العملاء لإبلاغهم بأي تغييرات في مواعيد الرحلات أو التأخيرات
- متابعة جميع الشكاوى والتأكد من حلها بشكل فعّال ومرضي للعملاء
- مساعدة العملاء في إجراء الحجز على الرحلات الجوية وضمان أن جميع تفاصيل الحجز دقيقة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

وظائف طيران اديل خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة