قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالسويس جديدة 2024 من TrueVision Enterprises بمنطقة السويس
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة السويس

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الالتزام بمواعيد العمل المحددة والمتطلبات المتغيرة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات عبر القنوات الرقمية بشكل فعال وسريع
- مهارات التواصل الكتابي المتميز والقدرة على كتابة ردود واضحة ومفهومة للعملاء
- القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة لزيادة رضا العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات المختلفة أثناء تقديم الخدمة دون التأثير على جودة العمل

المهام:

- ضمان التزام العملاء بسياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بالخدمة
- العمل بشكل وثيق مع فرق أخرى في الشركة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت وتوضيح أي مشاكل تواجه العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء عبر الإنترنت بناءً على التفاعلات اليومية
- تحديث سجلات العملاء بانتظام في النظام لضمان تتبع دقيق لكل تفاعل

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة