قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Visionary Dynamics حول توفير فرصة عمل خاصة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل فرص حديثة وتفضل الشغل في بيئة متحركة لذا نستقطب عن وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في السويس.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والتفاني في العمل ونعمل لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون القدرات والكفاءات اللازمة للتميز في هذا الدور في حال كنت تمتلك الخبرة والقدرة في العمل الفريق وإذا كان لديك رغبة كثيرة في النمو والتقدم العملي لذلك نتمنى أن نستقبل عنك

تحوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق المقاصد المقررة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا مهتمًا بالإضافة إلى فريق العمل نأمل إرسال سيرتك الملف إلى إدارة الموظفين البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة مثل CRM لإدارة البيانات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وهدوء
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام

المهام:

- تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات المتوفرة في النظام
- تقديم تدريب عملاء داخل الشركة لتحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات
- تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات الجديدة التي قد تلبي احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة وتقديم المعلومات المطلوبة
- مراقبة شكاوى العملاء وتحليلها لاتخاذ إجراءات وقائية لتجنب تكرارها مستقبلاً

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة