قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى BlueSky Innovations لإضافة أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر مزايا تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء مع الحفاظ على سلوك مهني
- التزام بمعايير الجودة العالية في خدمة العملاء وضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع المهام المتعددة بشكل فعال

المهام:

- متابعة جميع الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت للرد على استفساراتهم ومساعدتهم في حل مشاكلهم
- العمل مع الفريق لضمان تنسيق الجهود والرد على العملاء بكفاءة وفعالية
- إدارة التفاعل مع العملاء في حالات الطوارئ والتأكد من التعامل معها بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة