قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Zenith Ventures عن توفر وظائف شاغرة في قسم التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف مراكز الاتصال بموقع السويس.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين يمتلكون خبرات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وشرح الحلول بوضوح
- مهارات في التعامل مع مكالمات الطوارئ وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لتشغيل نظم الاتصال والبرمجيات المتخصصة
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات المخصصة لإدارة المكالمات والمراسلات
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المتنوعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم المعلومات اللازمة
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان وجود بيانات محدثة ودقيقة
- تنفيذ سياسات الشركة في التعامل مع العملاء وضمان رضاهم الكامل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة في حال كانت هناك حاجة إلى مساعدة إضافية
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول المكالمات المنجزة والأداء العام

الانشطة الوظيفية

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

مطلوب موظف مراكز اتصال للعمل في شركة متخصصة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر