قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Titanium Corp عن وظائف جديدة - مطلوب خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- التمتع بحس عالٍ من المسؤولية في تقديم خدمة عملاء متميزة ترضي جميع الأطراف
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات بشكل سريع
- القدرة على التفاعل مع العملاء بمرونة واحترافية تحت أي ظروف
- المعرفة الجيدة بالخدمات المقدمة من الشركة والقدرة على شرحها بوضوح
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مناسبة لمشاكلهم

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية بشأن حالة تقديم الخدمة وأداء الفريق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم إجابات واضحة ودقيقة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة المتاحة لهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حالة وجود استفسارات خارج نطاق الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

وظائف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة