قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Core Ventures عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الشغل.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعالة تحسن من أداء الخدمة
- القدرة على تنظيم وتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء لتعزيز تجربة العميل
- مهارات التفاوض للإقناع والقيام بحل المشكلات بطريقة إيجابية لصالح جميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودي لضمان رضاهم التام
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
- ضمان التزام العملاء بالسياسات والإجراءات الداخلية للشركة مع الحفاظ على مصلحة العميل
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأي مشكلات محتملة قد تواجههم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يتماشى مع سياسة الشركة والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في مجموعة لاند مارك بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة