قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز المتواصل عن دعوة للتقديم ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مهمة موظف استقبال عملاء بمدينة السويس.

نسعى لجذب مؤهلين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة مثل البريد الإلكتروني والأنظمة الإدارية
- مهارات في استقبال العملاء بطريقة محترفة وضمان تجربتهم بشكل إيجابي منذ الوصول
- قدرة على تنظيم المهام والرد على المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- مهارات في العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في أوقات الذروة بشكل هادئ وفعّال
- القدرة على تنسيق المواعيد والاتصالات بين الأقسام المختلفة لتسهيل التواصل

المهام:

- العمل ضمن فريق استقبال لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة لجميع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في إيجاد الحلول لأي مشكلة قد تواجههم
- متابعة أي مشاكل أو شكاوى قد تظهر من العملاء والتعامل معها بشكل احترافي
- تقديم الدعم للعملاء الذين يحتاجون مساعدة إضافية أو حلول سريعة لمشاكلهم
- العمل على ضمان استمرارية تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة والجودة

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

مطلوب موظف استقبال عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر