قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Innovative Edge إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي عن بعد ب السويس.
نتمنى نشوف عندهم خبرة العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الإنترنت وحل مشكلاتهم التقنية
- مهارات في تنظيم العمل عن بعد والتعاون مع الفرق الافتراضية
- معرفة قوية بأنظمة التشغيل المتنوعة والبرمجيات المرتبطة بها
- القدرة على تحليل وحل المشاكل التقنية بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو المكالمات الهاتفية
- تطوير برامج تدريبية للموظفين الجدد في مجال الدعم الفني والعمل عن بعد
- تقديم الدعم الفني عبر الإنترنت للمستخدمين وتوجيههم لحل مشكلاتهم التقنية
- إعداد تقارير فنية دورية حول المشكلات التقنية وحلولها
- المشاركة في تحديث قواعد البيانات الخاصة بالدعم الفني والموارد المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

القدرات المطلوبة

- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه

مطلوب للعمل عن بعد في مجال الدعم الفني بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر