قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Matrix Innovations لإيجاد أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء في السعودية بموقع السويس.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز مالية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بشكل دقيق للوصول إلى الحلول الأمثل
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة بالتعاون مع الفريق
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المبتكرة لتلبية توقعاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وبطريقة مهنية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بعد البيع للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- التفاعل مع العملاء بشكل شخصي لضمان علاقات قوية وطويلة الأمد
- تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل دقيق ومهني
- تحسين مستوى الخدمة من خلال تحليل تعليقات العملاء والعمل على تحسين أدائنا
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في السعودية بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر