قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف اتصالات للعمل بشركة Strategic Innovations بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعّالة وبطريقة واضحة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء لضمان تقديم الدعم الممتاز
- مهارات التعامل مع مكالمات العملاء وتوجيهها بطريقة مهنية لضمان تجربة مريحة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحتراف
- مهارات التوثيق الدقيق للمعاملات والردود لضمان الاحتفاظ بسجل واضح وموثوق

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم بدقة
- تقديم أفكار واقتراحات لتحسين خدمة العملاء وتطوير أداء الفريق بشكل مستمر
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق ومحدث في النظام لضمان توفير خدمة فعّالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

فرص عمل موظفين للعمل في قسم الاتصالات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة