قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت البراعة عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف كول سنتر شريطة وجود خبرة
بمنطقة السويس

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية عالية والاهتمام بتلبية احتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بكفاءة لتقليل فترات الانتظار
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة وفي الوقت المحدد
- مرونة في التعامل مع العملاء والتكيف مع الظروف المختلفة والمواقف المتغيرة

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة بشكل متكامل
- متابعة التحديثات الخاصة بالمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية لضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضاهم
- إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء لمعالجة استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- التدريب المستمر على التعامل مع العملاء وكيفية تحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

مطلوب موظف كول سنتر للتعامل مع العملاء في بيئة ديناميكية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة