قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Matrix Innovations عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف استعلامات بشرط خبرة سابقة
في السويس

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع الفرق الأخرى في الفندق لتقديم خدمة متكاملة للعملاء
- مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة المواعيد وتنسيق الأنشطة المختلفة في الفندق
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة عالية وتقديم أفضل الحلول لمشاكلهم
- مهارات في استخدام أدوات الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء وحجوزاتهم بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل الفندق
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء مثل النقل والمطاعم لضمان تلبيتها بشكل فوري
- مساعدة العملاء في إجراءات الوصول والمغادرة وتقديم الخدمة بطريقة مهنية
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي والمطاعم لضمان تقديم خدمات متكاملة
- تقديم الدعم للعملاء خلال إقامتهم وتقديم حلول لأي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

وظائف موظفين في فنادق ماريوت بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة