قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة المتجددة , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني عبر الإنترنت , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في تحليل القضايا الفنية والعمل على حلها بما يتناسب مع احتياجات العملاء
- مهارات في تقديم استشارات تقنية للعملاء بشأن تحسين استخدام الأدوات البرمجية
- القدرة على تقديم شرح تقني مفصل بلغة بسيطة تناسب جميع أنواع العملاء
- مهارات في متابعة تحديثات البرمجيات وتقديم الدعم الفني للتقنيات الجديدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء الفنية وتقديم حلول فورية وسريعة

المهام:

- تقديم تقارير منتظمة بشأن الدعم الفني وتحليل أنماط المشاكل التقنية التي يتم مواجهتها
- التأكد من أن جميع التحديثات البرمجية تتم بشكل سليم ومنتظم وفقًا للمواصفات المطلوبة
- تقديم حلول مخصصة لجميع العملاء بناءً على احتياجاتهم التقنية الخاصة
- تدريب العملاء على استخدام برامج أو أجهزة معينة لضمان استفادتهم الكاملة منها
- متابعة الأنظمة التقنية الحالية وتقديم توصيات لتحسين الأداء والتقنية المستخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

وظائف أونلاين لتقديم الدعم الفني عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة