قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Pioneer Holdings عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم للعمل في عائلتنا بخصوص التسويق.

يجب على المتقدمين خبرة في الابتكار, خبرة في استراتيجيات التسويق.
نرغب في القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل دقيق وفعال
- القدرة على معالجة المشاكل والشكوى بشكل احترافي يضمن رضا العميل
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضائهم التام
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان لديهم مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- إتمام إجراءات استرجاع المنتجات وتقديم البدائل المناسبة للعميل
- العمل بشكل متعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني لتقديم استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- تقديم معلومات واضحة للعملاء عن المنتجات والخدمات لضمان فهمهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر