قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Impact Hub عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة السويس.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام تقنيات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بكفاءة
- مهارات في إدارة الوقت بشكل جيد لضمان سرعة الاستجابة لطلبات العملاء
- القدرة على تعلم أنظمة وبرامج جديدة بسرعة وتطبيقها لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات في التعامل مع عملاء مختلفين بخلفيات ثقافية وتجارية متنوعة
- معرفة قوية في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص تحسين

المهام:

- التعامل مع جميع استفسارات العملاء وتحليلها لتقديم حلول مناسبة وفعالة
- ضمان تطبيق معايير الجودة العالية في جميع جوانب خدمة العملاء المقدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- تحليل مشكلات العملاء ورفع تقارير للإدارة لتحسين الأداء المستقبلي
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم نحو الحلول المتاحة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء في شركة متخصصة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة