قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الحلول المتجددة عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم الدائم
- مهارات التفاوض والإقناع لإتمام الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الفرق الأخرى وتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات الاستماع النشط لفهم مشاكل العملاء والعمل على حلها بالشكل الأمثل

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- متابعة المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لتفادي تكرارها
- التأكد من استلام العملاء للخدمات أو المنتجات التي تم طلبها وفقًا للمواصفات المتفق عليها
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة بدقة وتوثيق جميع المعاملات والتواصل مع العملاء بشكل منتظم
- تنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان سرعة وفعالية الحلول المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

القدرات المطلوبة

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة