قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الريادة المستمرة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بطريقة سريعة ومهنية لضمان استمرارية الخدمة
- العمل بروح الفريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات وتحسين تجربة العملاء
- العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بكفاءة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء الجدد لضمان بداية سلسة ومرضية في التعامل مع الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وتقديم المعلومات اللازمة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة لتحقيق أقصى استفادة ممكنة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة ومشكلات العملاء للإدارة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

القدرات المطلوبة

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر