قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة Elevation Growth
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد أسباب الأعطال التقنية واقتراح حلول فورية
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشاكل العملاء بسرعة
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل المختلفة لتقديم حلول متكاملة وفعالة
- القدرة على الاستجابة لحالات الطوارئ التقنية بكفاءة وسرعة لضمان استمرارية الأعمال
- القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وتقديم حلول متوافقة مع أنظمة العميل

المهام:

- مساعدة العملاء في الترقية أو تثبيت أنظمة التشغيل وتطبيقات الأجهزة بشكل صحيح
- توجيه العملاء في كيفية استخدام المنتجات التقنية بفعالية لتحقيق أقصى استفادة منها
- استقبال مكالمات العملاء أو التذاكر عبر الإنترنت وتقديم الدعم الفني بشكل فوري
- تقديم استشارات فنية للعميل بخصوص الأنظمة أو البرمجيات الجديدة
- التعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع لضمان استمرارية النظام دون انقطاع

الانشطة الوظيفية

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

مطلوب موظف دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة