قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وظائف خدمة العملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت Velocity Co عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وظائف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع الضغوط بشكل فعال
- قدرة على التحليل السريع لحل مشكلات العملاء بشكل فوري وبدقة
- مهارات كتابة التقارير والمراسلات بشكل دقيق وواضح لضمان تحقيق التواصل الجيد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف ومهني لحل مشكلاتهم بفعالية
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن استخدام المنتجات وتوجيههم لأفضل الحلول
- متابعة حالة المشكلات المحالة إلى الفرق الفنية لضمان حلها في الوقت المحدد
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان معالجة مشكلات العملاء بأعلى جودة وسرعة
- التواصل مع العملاء بشكل منتظم لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والدردشة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب وظائف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة