قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Elite Innovations إلى توظيف أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى وظائف شاغرة في كريم في السويس.

نحتاج إلى ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع الأنظمة الرقمية وإدارة التقارير والإحصائيات المتعلقة بالأداء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتلبية احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم بشكل واضح
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة ومساعدة المستخدمين بشكل مهني وفعال
- معرفة شاملة في إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية وتلبية الأهداف المحددة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال مع توفير حلول تلبي توقعاتهم

المهام:

- متابعة تقديم التقارير الأسبوعية حول أداء فريق خدمة العملاء وتقديم التوصيات للتحسين
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يتوافق مع سياسات الشركة وبطريقة احترافية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وسريع وفقًا للمعايير المحددة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- التعامل مع الحالات الطارئة للعملاء وتقديم الدعم العاجل لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

فرص عمل في كريم بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة