قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستمر عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في فريقنا في مجال إدارة الأعمال.

يتطلب منا خبرة في العمل الجماعي, فهم عميق لـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إلمام بسياسات الشركة وأسلوب العمل بما يضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على إدارة العلاقة مع العملاء وضمان رضاهم بشكل دائم
- مهارات عالية في حل المشكلات وتحليل مواقف العملاء واتخاذ القرارات الصحيحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري وفعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بأسرع وقت

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة أو تقديم الدعم المطلوب لهم في وقت مناسب
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والعمل على تحسين العمليات بشكل مستمر.
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعّالة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على تقديم حلول مرضية بسرعة وكفاءة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة