قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Titan Edge عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع السويس.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والتفاعل مع العملاء في حالات الصعوبة بشكل مهني
- مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء
- مهارات التحليل لفهم الشكاوى والمشاكل وتقديم حلول لها بسرعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والتعامل مع مواقفهم المختلفة
- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة وتقديم المتابعة اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة وفعالة
- متابعة بيانات العملاء وتحديث السجلات لضمان أن جميع المعلومات صحيحة ومحدثة
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات المالية أو التحويلات المطلوبة بطريقة آمنة
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول مستوى الخدمة والأداء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

مطلوب موظف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة