قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Lionheart Enterprises بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة الكافية بأنظمة وبرامج خدمة العملاء واستخدامها بشكل فعّال لحل المشكلات
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعّال
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في حالات الطوارئ أو الاستفسارات المعقدة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة للعملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض المناسبة وحل النزاعات بشكل مرضٍ للطرفين

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم الدعم والمساعدة الفنية للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والمشاكل التي تم حلها
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تعزز من تجربة العميل
- إدارة وتنسيق الجداول الزمنية لتلبية احتياجات العملاء وضمان عدم حدوث أي تأخير

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة