قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Progressive Ventures , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء بشكل مشترك
- مهارات في استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال واحترافي
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض مع العملاء بشأن استفساراتهم وتقديم الحلول المثلى
- قدرة عالية على العمل تحت الضغط وتقديم خدمات عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم التدريب للمستخدمين الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود أي مشاكل تقنية متعلقة بالمنتجات
- متابعة حالة العملاء الحاليين والرد على استفساراتهم بشكل دوري
- تقديم تقارير شاملة عن مستوى رضا العملاء وتقديمها للإدارة بشكل دوري
- تنظيم ومتابعة عمليات التواصل مع العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة

الانشطة الوظيفية

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

القدرات المطلوبة

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة