قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Triumph Group عن فتح باب التوظيف في قطاع التقنية لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء بموقع السويس.

نبحث عن شخصيات طموحة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعميل بشكل مهني
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- مهارات استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وإدارة الاستفسارات وحلها بسرعة
- القدرة على الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وفعال

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتقديم استجابات سريعة لجميع الاستفسارات والشكاوى
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول حالة الاستفسارات وحل المشكلات للعملاء
- تقديم حلول بديلة للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى ومعالجتها بسرعة لضمان رضا العملاء وولائهم
- متابعة الحالات المفتوحة وضمان استكمال الإجراءات المطلوبة من قبل الفرق المعنية

الانشطة الوظيفية

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

مطلوب موظف خدمات عملاء بالرياض بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة