قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Element Group عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بكفاءة عالية
- القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل هادئ واحترافي
- مهارات استخدام أدوات الاتصال الرقمية مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتقديم خدمة متميزة

المهام:

- استخدام الأدوات الإلكترونية مثل الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم بسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة وفقًا لسياسات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشاكل التي يواجهونها
- توفير الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- التأكد من حل جميع مشاكل العملاء في الوقت المحدد وبطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر