قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بStrategic Insights للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالسنطة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة وحل النزاعات بين العملاء بأسلوب مهني
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء التام
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على الإجابة على استفساراتهم بفاعلية
- القدرة على تطوير وتحسين العمليات الداخلية لتسريع وتسهيل خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية للحفاظ على رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشاكل العملاء وتلبية احتياجاتهم
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- متابعة ما بعد البيع لضمان رضا العملاء واستمرار العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

وظائف موظف خدمة عملاء في السعودية بالسنطة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة