قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة NextGen Edge إنها تبحث عن كفاءات بخصوص تخصص المجموعة.

نبحث عن محترفين للعمل في موظف مركز اتصال في مدينة السليمانية.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
بعد العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مزايا حلوة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم الملاحظات البناءة والتعامل مع الاعتراضات بحرفية عالية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج مركز الاتصال بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الواردة بشكل منظم والتأكد من حفظ جميع البيانات اللازمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة بشكل سريع
- العمل مع فريق العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء وتنظيم سير العمل بكفاءة
- توفير تقارير منتظمة حول أداء مركز الاتصال وتحليل البيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة زين للاتصالات بالسليمانية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر