قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر TrueNorth Ventures عن دعوة للتقديم في مجال إدارة المشاريع لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمات عملاء بمحافظة السليمانية.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتازون ب في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم مستمر للعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بفعالية
- القدرة على تقديم تجربة ممتازة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات إدارة الوقت للرد على الاستفسارات وحل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات قوية في التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة واحترافية

المهام:

- مراقبة رضا العملاء من خلال استبيانات وتحليل ردود الفعل لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بناءً على احتياجاتهم
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء وتحسين خدمة الدعم بشكل دوري
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية متطلبات العملاء بسرعة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع المراحل الخاصة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة شاغرة بالسليمانية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة