قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Clarity Co .
المقر : السليمانية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المساعدة والدعم للزبائن بشكل محترف
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي الزبائن وتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أكثر كفاءة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات لتوجيه الزبائن في اختياراتهم
- تنظيم الفعاليات والبرامج الترويجية لجذب الزبائن وتعزيز العلاقات
- تسجيل بيانات الزبائن والتعاملات في أنظمة إدارة العملاء بدقة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات الزبائن بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

موظف خدمة عملاء في شركة بالسليمانية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر