قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Aurora Ventures مطلوب والتعيين فوري وظائف كول سنتر بمدينة السلميه.
وظائف السلميه و وظائف وظائف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة عالية لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وحل مشاكلهم بشكل مناسب
- مهارات البيع والإقناع لزيادة فرص البيع أثناء التواصل مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لتسجيل البيانات وإدخال المعلومات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والرد عليها بشكل مهني

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع بعناية لتوجهاتهم واحتياجاتهم
- تقديم الدعم للعملاء على مدار الساعة وفقًا لسياسات الشركة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- إدخال البيانات المتعلقة بالمكالمات وحالة العملاء في الأنظمة الداخلية
- متابعة الحالات المفتوحة لضمان حل الشكاوى في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

وظائف كول سنتر الفجيرة بالسلميه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة