قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Genesis Group عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في السلميه

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أسئلة العملاء وحلها بطريقة سلسة وواضحة
- التفاعل الفعّال مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول الفورية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات المتعددة في نفس الوقت مع ضمان دقة الأداء
- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشاكل العملاء وحلولها وتحسينات الخدمة
- تنظيم وتنفيذ استبيانات رضا العملاء لتقييم مستوى الخدمة وتحسينها
- تقديم استشارات لعملاء الشركة بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات التي يتم تقديمها من قبل العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسلميه - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر