قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن التميز المستدام عن وظيفة شاغرة في قطاع التسويق بصفة دور موظف خدمات عن بعد في مدينة السلميه.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في مجال البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال ومهني من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- مهارات في تنظيم وقت العمل بشكل جيد والالتزام بالمواعيد المحددة
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء والعمل على حلها بأسلوب منطقي ومهني
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم في الوقت المناسب
- القدرة على تقديم حلول فعالة للعملاء عبر الإنترنت بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان حلها في الوقت المحدد
- تقديم المشورة للعملاء بشأن استخدام الخدمة بشكل فعال وتحقيق أقصى استفادة منها
- تحليل البيانات المتعلقة بالأداء وتحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- مساعدة العملاء عبر الإنترنت في حل المشكلات التقنية أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

القدرات المطلوبة

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.

فرص عمل في مجال الخدمات عن بعد بالسلميه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة