قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Dynamic Edge نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف ممثل خدمة العملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال في بيئة العمل
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم خدمة فعالة وعالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض لحل المشاكل والتعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تعزيز تجربة العملاء وضمان رضاهم التام

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بأسلوب مهني
- التعامل مع المواقف الطارئة أو الصعبة بكفاءة وضمان حل المشكلة بأسرع وقت
- تقديم توصيات للتحسينات التي يمكن تنفيذها لتعزيز رضا العملاء
- توفير حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تقييم الأداء المستمر

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في مركز الاتصالات بالسلميه - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر