قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Global Tech Hub لفرصة عمل موظف خدمات عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في السلميه - وترغب في توظيف موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التوثيق والتنظيم لتسجيل جميع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستمرار العلاقة الإيجابية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وكيفية دعم العملاء بشأنها
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات المطلوبة لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعّال دون التأثير على رضا العملاء
- ضمان توفير جميع الموارد اللازمة لتقديم خدمة عالية الجودة لكل عميل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة وفعّالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة خدمات بالسلميه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة