قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بInnovate Hub للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالسلميه
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات وتقنيات التواصل الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على تحديد أولويات الطلبات وتحقيق الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بالعملاء لتقديم أفضل تجربة لهم
- القدرة على تحديد المشكلات المتكررة وتحليلها لإيجاد حلول طويلة المدى

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق جميع المحادثات والطلبات بشكل دقيق
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تحليل ردود الفعل والعمل على تحسين الأداء
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم استشارات ومعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق ومهني

الانشطة الوظيفية

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

القدرات المطلوبة

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في مؤسسة خاصة بالسلميه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة