قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم الفصول عن فتح باب التوظيف في مجال المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع السلميه.

نحتاج إلى مواهب متميزة لديهم خبرة الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الأنظمة المختلفة لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- القدرة على توفير حلول للمشاكل المعقدة بناءً على احتياجات العملاء
- مهارات في استخدام البرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة وسلسة لجميع القضايا
- تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء ومساعدتهم في التفاعل مع المنتجات والخدمات
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بمهنية وسرعة لضمان رضاهم التام
- توفير مشورة فنية للعملاء بناءً على طلباتهم واحتياجاتهم الخاصة
- التأكد من متابعة جميع القضايا والطلبات المعلقة للعملاء حتى يتم حلها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالسلميه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة