قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Excel Hub عن دعوة للتقديم في إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية السلميه.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات في العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لخدمة العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال عبر القنوات المختلفة سواء الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تقديم حلول فعّالة للمشاكل المختلفة التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتقدمة المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- العمل على تحقيق رضا العملاء بشكل دائم من خلال التعامل الاحترافي معهم
- إدارة المواعيد وتنظيم اللقاءات مع العملاء لتقديم الخدمة بشكل مريح
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل التي قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسلميه - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة