قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في السديد لFutureEdge Inc
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات كتابة دقيقة لتوثيق المحادثات مع العملاء وضمان دقتها
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتسهيل عمليات الدعم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية مواعيد الخدمة وتحقيق الأهداف
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمعايير المهنية في تقديم الخدمة

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتقييم مستوى الرضا وتقديم الاقتراحات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تلقيهم للمعلومات المطلوبة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل سريع لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسديد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة