قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Elemental Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات المتغيرة للعملاء بشكل إيجابي
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء CRM
- مهارات في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم خدمات مميزة

المهام:

- إعداد تقارير دقيقة عن مشاكل العملاء وحلولها لضمان تحسين مستمر في الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء من البداية حتى نهايتها للتأكد من رضاهم التام
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء لضمان تحقيق أقصى استفادة من المنتجات والخدمات
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء أثناء مراحل تعاملهم مع الشركة أو المنتج

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالسديد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة