قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Proactive Holdings عن توفر فرص عمل في مجال التسويق لتحقيق أهداف مشرف خدمات في مكان السديد.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم مزايا جيدة مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على تحليل البيانات والتقارير
- معرفة تامة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان الجودة في التنفيذ
- مهارات القيادة وتحفيز الفريق على تقديم أفضل أداء أثناء العمل
- مهارات التنظيم والقدرة على تحديد أولويات المهام بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على حل مشكلاتهم بفعالية

المهام:

- متابعة مستوى رضا العملاء واتخاذ التدابير اللازمة لمعالجة الشكاوى
- تدريب الموظفين الجدد على العمل وضمان تأهيلهم للقيام بالمهام المطلوبة
- متابعة استخدام الأنظمة البرمجية لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن سير العمل وأداء الموظفين
- ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل فعال واحترافي

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

فرص عمل لمشرفين في مجال خدمات العملاء بالسديد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة