وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور التوجهات إنها تدور على موظفين في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبحث عن شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح منسق خدمة عملاء في محل الزقازيق.

ندور على يتقنون التواصل لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
ومطلوب حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة