قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الريادة الذكية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مدرب خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مدرب خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مدرب خدمة عملاء - وظائف الزرقاء .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- فهم شامل لمفاهيم خدمة العملاء وكيفية تحسين تجربة العملاء في مختلف الصناعات
- القدرة على تقديم ملاحظات بناءة وتحفيزية لتحفيز الموظفين على تحسين أدائهم
- مهارات حل المشكلات لتحليل المواقف وتقديم حلول مبتكرة لتحسين خدمات العملاء
- القدرة على تصميم برامج تدريبية مخصصة بناءً على احتياجات الموظفين والجمهور المستهدف
- مهارات تواصل ممتازة لنقل المعلومات بوضوح وفعالية لجميع المشاركين في التدريب

المهام:

- تقديم استشارات للإدارة حول كيفية تحسين أداء فريق خدمة العملاء في المؤسسة
- تصميم وتحسين برامج التدريب الحالية بناءً على ملاحظات الموظفين وأداء الخدمة
- متابعة تقدم الموظفين من خلال اختبارات وتقارير تقييمية لمعرفة مستوى تطورهم
- استخدام التكنولوجيا في التدريب من خلال منصات التدريب الإلكتروني لضمان مرونة الوصول للموارد التعليمية
- تقديم توجيه فردي للموظفين الذين يحتاجون إلى تحسين أدائهم في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

مطلوب مدرب خدمة عملاء بالزرقاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة